Libro de Reclamaciones

Selecciona el tipo de registro según corresponda. Todos los campos marcados con * son obligatorios.

Opción 1

Reclamación

Disconformidad con el producto o servicio contratado (precio, calidad, acceso al curso, etc.).

Opción 2

Queja

Malestar o descontento por el trato recibido, sin relación directa con el bien o servicio.

Datos del consumidor

Nombre completo *

DNI / CE / Pasaporte *

Teléfono / WhatsApp *

Correo electrónico *

Distrito / Ciudad

Detalle del reclamo o queja

Servicio contratado *

Monto pagado (S/)

Descripción del hecho *

¿Qué solución solicitas?

La formulación de una reclamación no impide acudir a otras vías de solución de controversias, ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

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Reclamación

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